Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2005
Buongiorno, scrivo vorrei avere un consiglio su un problema che mi e' capitato con la Ruzzo s.p.a di Teramo. Dal 1995 al 2001 ho abitato nella provincia di Teramo ed ho avuto un contratto con la sopraddetta societa' per la fornitura di acqua e per la rete fognaria. Alla fine del 2001 mi sono trasferito nella provincia di Milano. Naturalmente mi sono recati negli uffici della societa' e ho comunicato l'ultima lettura per la chiusura del contratto. L'impiegato a cui mi sono rivolto ha fatto dei conteggi mi ha chiuso il contratto dopo aver pagato circa 30.000 lire. Convinto di aver chiuso la pratica ho dormito sonni tranquilli. Purtroppo 2 settimane fa mi e' arrivata una lettera dall'ufficio legale della societa' in cui mi si intimava di pagare una cifra di 148 euro entro 2 settimane e in allegato un bollettino postale pre-compilato. Io sono rimasto sbalordito e convinto che la societa' avesse fatto un errore ho chiamato il call-center per le dovute spiegazioni e per avere il dettaglio delle fatture addebitatemi. Conclusioni: il dettaglio non l'ho ancora avuto e oltre alla cifra che inizialmente mi e' stata addebitata vogliono farmi pagare altre spese che hanno sostenuto per la pratica legale perche' sono passate le 2 settimane indicate nella prima comunicazione. Le mie opposizioni sono: Alla chiusura del contratto non mi e' stato chiesto nessun recapito e non mi e' stato detto che vi erano ancora delle pendenze. Io non ho nascosto il mio indirizzo bastava chiedere all'anagrafe del comune per avere il nuovo recapito. Credo che tutte le spese di morosita' e accessoria non siano di mia competenza e vorrei pagare solo quello che realmente devo. Grazie dell'attenzione e nell'attesa di una vostra risposta porgo cordiali saluti.
Bartolomeo, da Cesano Maderno
Bartolomeo, da Cesano Maderno
Risposta ADUC
Le consigliamo di fare la sua richiesta di dettaglio tramite una raccomandata A/R, e se le risultasse di dover pagare, chieda, sempre con una raccomandata A/R di messa in mora (clicca qui) il pagamento del dovuto senza le maggiorazioni del caso, perche' il non conteggio delle pendenze e' dovuto esclusivamente a loro inadempienza.
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