Lettera del consumatore

Salve, sto realizzando un sistema di prenotazioni online per gli hotel. Il consumatore avra' la possibilita' di effettuare la prenotazione dell'hotel fornendo al gestore del sito il numero di carta di credito a conferma della prenotazione. La stessa non viene addebitata se non in caso di no-show, ovvero il cliente prenota e non effettua la disdetta entro 48 ore e poi non si prenota in hotel, in quel caso gli viene addebitata la prima notte. Questa informazione mi e' stata fornita da conoscenti, ma sapreste fornirmi indicazioni su leggi e regolamenti che regolano questa cosa? Inoltre e' corretto creare appositi pacchetti con tariffe speciali a forti sconti che per essere acquisitati devono essere pagati interamente in anticipo e non sono poi piu' rimborsabili in caso di disdetta? Una cosa del genere e' gia' fatta dal famoso portale di prenotazioni online Expedia (www.expedia.it). Sarei felice di avere i riferimenti a regolamenti e leggi che regolano il settore delle prenotazioni online.
Tommaso