Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2005
Spet.le Aduc il 01.10.2005 sono partito da solo avendo gia' avuto diverse esperienze di viaggio da single da Milano Malpensa per Sharm El Sheik operatore Settemari struttura ALOHA con arrivo il 09.10.2005. Durante questo soggiorno ho riscontrato gia' dall'arrivo una animazione poco cordiale, poco coinvolgente poco educata spesso volentieri non saluta e ti evita disinteressata e non preoccupata di assisterti e accoglierti non ha fatto nulla per creare gruppo soprattutto tra i giovani giunti da soli Precisando che nei trascorsi viaggi da single con operatori come la Veratour ho trovato una assistenza eccellente si preoccupava di sapere qualcosa di te e di creare gruppo tra i giovanile di farti sentire a tuo agio coinvolgendoti. Ho esposto il mio problema al capovillaggio ma ha detto che non era vero. Posso chiedere il rimborso di 1/3 del Pacchetto Turistico (ho spesso 490 euro all inclusive) con eventuali danni morali (CHIARAMENTE IN MISURA RIDOTTA) derivati da questa DELUSIONE DI vacanza. Facendo un professione nella quale anch'io ricevo segnalazioni quotidiane di problemi e spesso mi tocca dare spiegazioni e consigli sta volta tocca a me chiedervi un PREZIOSO consiglio diretto a capire se A VOSTRO PARERE vi siano i presupposti e buone possibilita' di ottenere un simbolico risarcimento IN MERITO ALL'ACCADUTO Distinti Saluti.
Roberto, da Mandello del Lario
Roberto, da Mandello del Lario
Risposta ADUC
Il rimborso risarcimento danni deve basarsi sulle eventuali discrepanze tra previsioni contrattuali (scritte, a nulla valgono le promesse verbali) e l'effettivo servizio. Se cosi' fosse, utilizzi il nostro modulo per richiedere un rimborso/risarcimento danni. Le sue ipotesi di riparazione, comunque, ci sembrano esagerate anche in virtu' della difficolta' a provare le inadempienze del tour operator: clicca qui
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