Lettera del consumatore

Sono titolare di un contratto Sky dal 26/07/03, derivante da conversione telepiu'. Abbonamento composto dal pacchetto base + cinema 30 euro e noleggio decoder 7 euro. Totale 37 euro pagati sino al novembre 2004 con addebito RID. Sino a pochi giorni fa non mi sono mai reso conto di avere i canali dedicati allo sport (che non mi sono mai interessati) visibili. Non avendo mai ricevuto alcuna fattura da Sky ho verificato sul sito - previa registrazione - i termini del mio abbonamento scoprendo cosi' di avere un abbonamento modificato con in il piu' il pacchetto sport e in meno il noleggio decoder che mi risulterebbe non piu' esistente in nessun contratto. Non avendo mai dato la mia adesione al pacchetto succitato, ho chiamato il call center che sosteneva di avermi contattato telefonicamente e nell'occasione avevo dato il mio assenso alla conversione del canone sul noleggio decoder con il pacchetto sport. Adesione non supportata da nessuna conferma scritta e per giunta mai data dal sottoscritto, che, ripeto, non e' mai stato minimamente interessato allo sport in tv. Visibilmente alterato ho chiesto come dovevo fare per ottenere oltre alla cancellazione del pacchetto anche al rimborso di tutte le spese sostenute indebitamente per adesioni mai date. Mi e' stato risposto che potevano soltanto soddisfare la prima richiesta ma che per il rimborso non se ne parlava neanche visto che comunque avrei pagato il noleggio decoder. alle mie inutili proteste mi e' stato chiuso il telefono e vorrei sottolineare anche il tono arrogante della interlocutrice. Visto che il canone del noleggio era di 7 euro contro gli 8 euro del pacchetto (a favore di Sky ovviamente) e non di secondaria importanza anche il fatto che non ho mai aderito alle iniziative menzionate dalla societa', come posso agire in modo da far valere i miei diritti cosi' arrogantemente calpestati da Sky, considerata l'improduttivita' delle proteste mosse tramite il call-center (a pagamento, per giunta!). Grazie in Anticipo.
Giacomo, da Olbia