Lettera del consumatore

Facendo seguito al fax del 19/9 ed alle lunghe ed estenuanti chiamate ai Vs. piu' o meno pazienti operatori (qualche volta a causa delle "cadute di linea" il 5/10 sono stato a chiamare dalle 15.25 alle 21.06) effettuate al 187 del 16/08, del 5/9 alle 10.17, del 12/09 alle 16.24, del 17/9 alle 17.51, 23/09, l'1/10, il 5/10, il 9/10 per il cambio della mia utenza in "alice flat" e "teleconomy quando vuoi" dalle 14.00 alle 20.00, a tutt'oggi malgrado i solleciti da me effettuati, mi domando per quali inspiegabili motivi tecnici non e' potuto avvenire, mentre mi era stato assicurato che entro 7 giorni il tutto avrebbe avuto esito positivo. Chiedo pertanto, con la presente, il cambio di quanto richiesto e la contabilizzazione del mio traffico con le tariffe concordate con i Vs. operatori in data 16/08. Non riesco a comprendere tra l'altro perche' debba vedere le partite o i films "a scatti" e l'operatore del servizio tecnico, interpellato in data 1/10, mi ha risposto di non potere intervenire perche' c'e' gia' un problema in corso. Desidero ricevere urgente risposta scritta sui servizi che Voi siete in grado di poter erogare ed in quanto tempo, oltre al rimborso di quanto da me non goduto se eventualmente contabilizzato, in modo da decidere se passare ad altro operatore. In attesa di leggerVi a stretto giro di posta, porgo distinti saluti.
Luigi, da Messina