Lettera del consumatore

Spett. Aduc, ho dato "consenso telefonico" all'invio di una bozza di contratto per l'allacciamento del mio telefono fisso alla rete Infostrada, avendo ricevuto la garanzia verbale, che avrei potuto non firmare il contratto, nsl caso le clausole del contratto stesso non fossero state di mio gradimento. In effetti, appena ricevuto il contratto, lo respinsi non firmato, evidenziando le clausole non accettabili. Appena mi accorsi che si stava procedendo comunque all'allacciamento inviai una Raccomandata RR (con trasmissione immediata del testo via fax) alla Wind Telecomunicazioni. Nonostante cio', il giorno 6 ottobre u.s., fui scollegato dalla Telecom, senza per altro essere collegato ad altra rete (ovvero il mio telefono e' da allora completamente isolato sia in entrata che in uscita). Il giorno successivo ricevetti, su mia sollecitazione, un telegramma, nel quale mi si garantiva il ripristino immediato del collegamento, con la promessa di rimborso delle eventuali spese di riallacciamento. Ma nonostante le continue sollecitazioni, i tecnici della Wind non sono stati in grado di eliminare l'inconveniente, e ho il giustificato timore, che nelle piu' rosee ipotesi, non potro' riavere l'uso del mio telefono prima di martedi' 11. La cosa mi preoccupa molto, anche perche' sono in attesa di chiamata da parte dell'Ospedale San Raffaele per una coronografia di controllo (come puo' testimoniare il mio cardiologo, che ne ha effettuato la prenotazione). Tutto questo premesso, posso promuovere una azione legale per essere risarcito del danno subito a causa del guasto provocato dalla Wind? Vi saro' grato di un vostro parere su questo "caso" e vi saluto distintamente.
Elio, da Segrate