Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 ottobre 2005
Tempo fa ho ricevuto a casa materiale pubblicitario per ricettari e raccoglitori delle schede, non interessandomi il materiale l'ho girato ad una amica che ha poi ricevuto il materiale informativo con i relativi omaggi. Tutto questo materiale era gratuito e non subordinato a nessun tipo di acquisto. La mia amica ha rispedito la scheda classica dove segnalava che non era interessata al prodotto e da allora ha continuato a ricevere lettere con bollettini di pagamento, ovviamente ha mandato fax all'azienda spiegando la situazione ma a nulla e' servito perche' lunedi' scorso per posta prioritaria e' arrivata la lettera di un avvocato che chiedeva il pagamento del dovuto stimato in 71 euro (credo). Come si puo' risolvere questa situazione? Che numeri posso far contattare direttamente dall'interessata in modo da spiegare meglio la situazione? Grazie, in attesa di un vostro riscontro distinti saluti.
Gabriele, da Bologna
Gabriele, da Bologna
Risposta ADUC
La cosa migliore da fare sarebbe inviare una raccomandata A/R di diffida, contestando di non aver mai sottoscritto alcun contratto essendosi limitati ad accettare materiale pubblicitario gratuito. Il fatto e' che cio' andrebbe accertato, nel senso che a volte questa accettazione implica l'adesione a determinati successivi contratti di fornitura od abbonamento. Occorre in tutti i casi che si muova alla svelta chiarendo la sua posizione, in modo da mettere le mani avanti -per quel che puo'- nell'ipotesi di loro effettive future azioni.
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