Lettera del consumatore

Ho sottoscritto un abbonamento per la connessione ad internet attraverso numero verde con la societa’ "PLANETSEC spa" a dopo il pagamento non sono ancora riuscito ad usufruire di tale servizio. Alle mie richieste di spiegazione via e.mail o non ho ricevuto risposta, o ho avuto risposte evasive ed assolutamente non esaurienti poiche’ incolpavano dei disservizi la telecom che ritardava ad aggiornare le linee telefoniche. Ora mi chiedo con che spirito questa societa’ pubblicizzi una operazione senza che questa possa tecnicamente funzionare. Inoltre il recapito telefonico e’ a risposta automatica quindi si ricevono solo notizie registrate su nastro e comunque inutili; il recapito telefonico che viene indicato dal nastro o e’ perennemente occupato o risponde un fax. Ad oggi dopo aver pagato £137500 ho usato la connessione una sola voltain circa 20 giorni. Sicuro di un vostro interessamento vi saluto cordialmente.