Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 ottobre 2005
Buon giorno e grazie x quello che fate. Sono abbonato a Sky nell'ultimo giornalino mensile che Sky manda a tutti gli abbonati, dove pubblica le novita' e la programmazione, ho trovato una comunicazione che dice, + o - cosi': siccome abbiamo aggiunto altri canali ed e' molto tempo che non aumentiamo il canone dal mese prox aumenteremo di 2 euro mensili domanda: possono fare cose del genere unilateralmente? E nel mio specifico caso, avendo io telefonato x lamentarmi mi hanno detto che e' nei loro diritti aumentare il canone e che nel contratto - che io peraltro non ho mai firmato - loro hanno scritto che si riservano il diritto di aumentare il canone e l'utente non ha diritto di recesso immediato se questo aumento rimane entro il 10%. Domanda: tutto cio' non e' comunque in contrasto con il codice civile? Vi ringrazio x la risposta in anticipo e un ultima cosa: dovreste attivarvi in generale perche' la stragrande maggioranza di abbonati Sky accettera' supinamente trattandosi di cifre irrilevanti prese singolarmente e Sky secondo me gioca proprio su questo fatto saluti.
Alberto, da Cassina de' Pecchi
Alberto, da Cassina de' Pecchi
Risposta ADUC
In base alla legge 185/99, quando si accetta un servizio senza apposizione della firma sul contratto, quest'ultimo si intende accettato nel momento in cui si comincia a fruire del servizio. Per cui dovrebbe verificare se quanto dettole risponde alle condizioni previste e, nel caso, contestare con una messa in mora: clicca qui
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