Lettera del consumatore

Ogge20 giugno 2005. Ho chiesto, alla societa' Enelgas un nuovo contratto di fronitura gas, con la preghiera di spostare il tubo del gas che risultava essere dislocato in posto non idoneo. Gli stessi comunicavano che avrebbero inviato (su appuntamento) dei tecnici, al fine di valutare il costo e la competenza di spesa dell'intervento.
01 luglio 2005. Effettivamente i tecnici eseguono dei controlli presso la mia abitazione e dichiarano che l'intervento sarebbe stato effettuato a loro carico.
4 ottobre 2005. Dal 1 luglio, chiamo quotidianamente il numero verde dell'enel gas 800998998, al fine di sollecitare tale intervento, senza pero' essere presa in considerazione. Attualmente, presso il callcenter risultano circa 5 solleciti scritti, nonche' una diffida ed un fax di sollecito inviato regolarmente ai consulenti dell'enelgas che tra le altre mi comunicano che non sono autorizzati a fornire il numero telefonico dei tecnici. Adesso dopo circa 4 mesi chiedo alla SV un consiglio su come procedere per avere semplicemente un allaccio Enelgas. Faccio inoltre presente, che l'abitazione in questione, mi occorrerebbe in quanto abitazione principale e prima casa. Ringrazio anticipatamente.
Alessandro, da Saronno