Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 ottobre 2005
Gentili Signori, chiedo se sia legale il fatto che TIM, come penso anche altre aziende, alla scadenza di una SIM ricaricabile, non lasci la possibilita' di riattivarla e non preveda nemmeno la restituzione del credito residuo ancora presente. In sostanza si e' impossessata di denaro mio e se lo tiene ben stretto (nella fattispecie si tratta di circa 45 euro). Non si configura, in questo caso, quale che sia il regolamento univoco dell'Azienda, accettato "per forza" dal Cliente, il reato di appropriazione indebita o di truffa? Un'azione legale avrebbe speranza di esito favorevole? Ringrazio per l'eventuale risposta e porgo i migliori saluti.
Ezio, da Sesto San Giovanni
Ezio, da Sesto San Giovanni
Risposta ADUC
Lei si esprime come se il regolamento del servizio, che poi e' un contratto, non valesse niente. Sappia, innanzitutto, che con l'utilizzo della carta lei aderisce -di fatto- a tutte le clausole contrattuali (e' una regola generale che riguarda molti tipi di servizio, solitamente taciuta e comunque ignorata). Detto questo, la specifica clausola a cui lei si riferisce ha goduto anche dell'approvazione del Garante per le Comunicazioni, cosa di non poco peso. Cio' non toglie che un utente, se ritiene, possa rivolgersi ad un giudice di pace per cercare di far valere le proprie specifiche ragioni. Il primo passo consigliabile e' -comunque- la conciliazione.
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