Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 ottobre 2005
Domanda 8 ottobre 2005
In data 30 maggio 05, ho acquistato una cucina e una camera matrimoniale e mi avevano detto che servivano dai 30 ai 40 giorni per la consegna. Infatti l'8 di luglio mi hanno consegnato il tutto. Tutto per modo di dire! Sono venuti portandomi quello che avevo ordinato, tranne: il colore della struttura interna della cucina (doveva essere ciliegio e invece e' bianco), la marca del forno diversa da quella stabilita nel contratto, un'anta della cucina rovinata come pure un cassetto del como' e inoltre solo 2 sedie delle 4 ordinate. Avendo organizzato il trasloco per il giorno seguente non potevo rimandare tutto in dietro e loro ne hanno approfittato. Il giorno dopo il titolare del negozio e' venuto a prendere il primo assegno (o voluto pagare in 2 rate) rassicurandomi che entro 10 giorni avrebbe provveduto a tutto il disagio (soprattutto per le 2 sedie mancanti). Invece, dopo mille telefonate, e' venuto il 24 settembre con una sola sedia USATA, l'anta della cucina e il cassetto del como'. L'ennesima scusa che si e' inventato per la due sedie e' stata quella di dirmi che erano arrivate in negozio ma scaricandole si erano graffiate e che le aveva gia' portate in colorificio. Inoltre mi disse che entro 2 giorni me le avrebbe consegnate. Naturalmente cio' non e' accaduto, cosi' ho telefonato al titolare dando un ultimatum fino al giorno seguente e che se non lo avesse rispettato non metteva piu' piede in casa mia (sott'inteso che il secondo assegno me lo tenevo). Infatti il giorno dopo non e' venuto nessuno e nessuno si e' degnato di telefonarmi per avvisarmi. Volevo sapere da voi se loro hanno una scadenza da rispettare dalla data del contratto o consegna e, dovendo ancora dei soldi, coma mi devo comportare? Grazie.
Anica, da Valeggio

Risposta ADUC
Le scadenze per le consegne sono quelle che le parti stabiliscono in accordo fra di loro o, in assenza, quelle che una parte intima all'altra con raccomandata A/R di messa in mora. Per il resto, sappia che i suoi diritti sono quelli stabiliti dalla legge 24/02. Qui trova una scheda pratica con le relative indicazioni su come muoversi: clicca qui
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