Lettera del consumatore

Appena dopo aver ascoltato le trasmissioni di Radio Sole24 ore sul tema ho aperto la bolletta Telecom e ho trovato un addebito Eutelia 087847 Contattato 187 con le seguenti indicazioni che certo conoscete:
- rimborso per questa volta sola (mi chiedo sulla base dei precedenti rapporti con Telecom se, quando e con quante arrabbiature).
- per evitare ulteriori addebiti impossibile bloccare il tipo di numerazione ma introduzione codice segreto per 13 euro iniziali e 2 euro mensili o passaggio a Adsl (al momento non mi serve) Cio' mi sembra "inaccettabile". Un modo per volgere a proprio vantaggio un problema che voglio ritenere collegato a una attuale situazione normativa (numerazioni riservate al televoto???).
Mi chiedo chi agisce per evitare il danno sociale che deriva dal rendere l'uso di Internet una estrazione del lotto al negativo, fonte di ansia e danni economici. Anche in base a una situazione analoga precedente che mi ha causato gravi disservizi e costi per un anno mi sono recato alla Polizia delle Comunicazioni per sporgere denuncia: ci sara' una persona fisica o giuridica dietro a questi numeri! Mi e' stato detto che la denuncia per questi fatti non e' accettata e di rivolgermi al CO.RE.COM Lombardia. Le domande:
- cosa fare concretamente per evitare ulteriori addebiti tipo Eutelia senza pagare canoni ulteriori a Telecom?
- il quadro normativa e' in corso di evoluzione?
- Telecom e' tenuta al rimborso una sola volta? Grazie e cordiali saluti.
Vittorio, da Milano