Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 novembre 2000
Avendo un collegamento telefonico provvisorio da 18 anni ho cheisto alla Telecom tramite il 182 e 2 E-mail di aggiornarmi l'impianto in quanto, come impianto telefonico è OK ma è quasi impossibile collegarsi in Internet in quanto estremamente lento con notevole aumento delle spesa telefonica. Dato che a tutt'oggi nessuno si degnato di darmi una risposta dopo quasi un mese, cosa mi consigliate di fare?
Risposta ADUC
Le suggeriamo di contattare la Telecom inviando una raccomandata A/R per richiedere l'aggiornamento. Detti un termine di 15gg per avere una risposta, specificando che -in caso contrario- si vedra' costretto a prendere gli opportuni provvedimenti legali per la tutela dei suoi diritti a scapito della loro eventuale inadempienza.
Tenga tuttavia presente che -nel caso cio' dipendesse dalla centralina ancora analogica- dovra' attendere che provvedano alla sostituzione (il servizio Internet non e' previsto tra quelli garantiti da contratto).
Tenga tuttavia presente che -nel caso cio' dipendesse dalla centralina ancora analogica- dovra' attendere che provvedano alla sostituzione (il servizio Internet non e' previsto tra quelli garantiti da contratto).
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