Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 novembre 2000
Scrivo per conto di mia moglie che aveva contratto un abbonamento internet TIN E LODE FLAT in data 19/03/1999 questo abbonamento è stato disdetto in data 30/06/2000. Di questo abbonamento abbiamo gia’ pagato un bollettino di £ 202.800 in data 14/07/2000 ora pero’ ce n'è arrivato un'altro di pari importo che presumo sia quello fino alla scadenza del contratto (19/03/2001). Pero’ non trovo giusto che io debba pagare questo importo quando il contratto è stato reciso molto prima.
Attendo un Vostra gentile risposta.
Attendo un Vostra gentile risposta.
Risposta ADUC
Cosa prevede il vostro contratto a proposito delle modalita' e dei termini di recesso? E per quanto concerne le modalita' di pagamento? Inoltre, in che modo avete fatto richiesta di disdetta contrattuale? Tramite raccomandata A/R o solo con una telefonata? Per poterle rispondere adeguatamente e darle dei consigli, bisognerebbe che anche noi avessimo piu' dettagli. Pertanto la invitiamo a ricontattarci, poiche' l'unica cosa che e' possibile dire adesso e' che siete tenuti a pagare sino al 19/03/01, essendo il contratto annuale ed avendo voi disdetto il contratto dopo la scadenza, essendo scattato il rinnovo automatico.
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