Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 novembre 2000
Nell'agosto scorso, ho acquistato un'auto usata presso un concessionario della mia citta’. Nel contratto di acquisto, ho fatto inserire una dicitura che copriva, con la garanzia di dodici mesi, tutti i guasti riguardanti le parti meccaniche ed elettriche eventualmente verificatesi.
Ora, a distanza di quattro mesi, si è presentato un problema sul funzionamento del dispositivo per la ricarica della batteria e, alla mia richiesta di intervento in garanzia, la concessionaria, nella persona del titolare, mi ha semplicemente risposto che il danno non è compreso nella garanzia e che mi avrei dovuto arrangiare.
Ho ripetuto la mia richiesta inviando una raccomandata AR chiedendo il rispetto del contratto, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Cosa devo fare?
Ora, a distanza di quattro mesi, si è presentato un problema sul funzionamento del dispositivo per la ricarica della batteria e, alla mia richiesta di intervento in garanzia, la concessionaria, nella persona del titolare, mi ha semplicemente risposto che il danno non è compreso nella garanzia e che mi avrei dovuto arrangiare.
Ho ripetuto la mia richiesta inviando una raccomandata AR chiedendo il rispetto del contratto, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Cosa devo fare?
Risposta ADUC
Se le sue raccomandate, in cui chiedeva l'adempimento del contratto, non hanno dato buon esito, si rivolga al Giudice di Pace della sua citta', davanti al quale tentera' prima di tutto una conciliazione. Pero', se nelle sue lettere non ha dettato un termine specifico di giorni entro cui provvedere, dovra' inviarle nuovamente. Le ricordiamo che per la conciliazione non esistono limiti massimi di valore della controversia, e puo' farla senza avvocato per cifre sotto il milione. Il Giudice di Pace e' un mediatore davanti al quale esporrete, lei e il venditore, le vostre ragioni, e alla fine vi atterrete a quanto decidera'.
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