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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 ottobre 2005
Domanda 6 ottobre 2005
Vi descrivo brevemente la mia situazione attuale: fino al 2003 ero un abbonato Telecom Italia, dopo una proposta di Wind sono passato alla compagnia telefonica Wind - Infostrada (non dovevo piu' pagare il canone mensile alla Telecom ma solo a Wind - Infostrada), dopo circa un anno ho disdetto l'abbonamento Wind Infostrada ed ho sottoscritto un abbonamento con la compagnia telefonica Fastweb, la quale mi hanno fornito un nuovo nr. telefonico. Dopo circa due mesi dalla disdetta mi arriva a casa un operatore Telecom, che mi comunicava di aveva ricevuto una richiesta di allaccio linea telefonica Telecom Italia (mai fatta dal sottoscritto o da altre persone appartenenti alla mia famiglia). Ho riferito all'operatore Telecom che non aveva richiesto nessun allaccio utenza Telecom e che ho un abbonamento telefonico Fastweb. Dopo circa tre mesi mi arriva a casa una bolletta Telecom Italia con allegato un bollettino di pagamento con la quale veniva richiesto il pagamento del relativo costi di allaccio utenza telefonica. dopo di che ho chiamato al 187 ed ho ribadito all'operatore che non avevo sottoscritto nessun contratto con la Telecom e che pertanto il pagamento del bollettino non era dovuto l'operatore confermava di avere ricevuto una richiesta di riattivazione dell'utenza non firmata dal sottoscritto. Dopo altri due mesi e arrivata la seconda bolletta con il relativo bollettino del canone da pagare, ho chiamato nuovamente il 187 cercando di risolvere il problema. dopo altri due mesi arriva nuovamente il bollettino da pagare. In fine mi e' arrivato il giorno 03.10.2005 una costituzione di mora con la quale mi chiedono di pagare 325,43 euro entro 10 giorni alla Telecom Italia, altrimenti procederanno per vie legali.
Giuseppe, da Roma
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p.s. io non ho mai chiesto la riattivazione dell'utenza Telecom Italia. Chiedo cortesemente cosa posso fare in questo caso. Distinti saluti.

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