Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho attivato una linea telefonica Telecom Italia a febbraio. Il tecnico e l'operatore telefonico al momento dell'attivazione mi hanno chiesto se volevo sottoscrivere alice adsl e ho detto di no, visto che volevo attivare il servizio adsl con Tiscali. Quando e' arrivata la prima bolletta telefonica ho scoperto che alice era stata attivata comunque senza il mio consenso. Ho allora chiamato la Telecom per dire di eliminarla. Nella bolletta seguente Alice e' stata stornata contabilmente, ma da febbraio Tiscali non riesce ancora a stabilire il collegamento adsl perche' le linee risultano ancora occupate con la adsl Alice di Telecom. Ho chiamato 18 volte la Telecom da marzo in poi per questo fatto. Ho anche mandato un fax a giugno. Ancora la pratica risulta in lavorazione e non mi "puliscono" le linee telefoniche. E' da febbraio che non ho internet per via di questa pratica concorrenziale scorretta di Telecom. Cosa posso fare?
Marco, da Milano