Lettera del consumatore

Sono titolare di una tariffa adsl flat con tele2. Il 14 settembre mi e' stato sospeso il servizio in seguito ad una bolletta insoluta che avevo comunque saldato il giorno prima, A tutt'oggi non riesco a riaccendere al servizio, gli operatori non mi danno spiegazioni, tranne che per una lentezza nel ripristinare le password, ma a me continuano a giungere i bollettini ed io non so con chi prendermela sembra essere una compagnia fantasma, a nulla e' valso telefonare piu' volte al giorno, inviare mail e fax. Fino ad ora non ho ricevuto risposte: posso recidere il contratto per inadempienza anche se non e' trascorso un anno? Posso denunciare qualcuno? Posso pretendere uno storno per il periodo in cui il servizio e' rimasto inattivo, qualora lo riattivassero? Grazie.
Sonia, da Roma