Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 ottobre 2005
Cara Aduc, vi chiedo un parere in merito a cio' che mi sta accadendo con la societa' Tim. Mi arriva per posta (al mio precedente indirizzo di residenza) un bollettino (gia' iscrizione a ruolo) relativo al pagamento di due abbonamenti telefonici corrispondenti a due linee da me mai possedute risalenti all'anno 2000. Dopo essermi recato all'agenzia delle entrate della mia citta', contatto la Tim e, come richiesto, sporgo presso il loro ufficio frodi denuncia di disconoscimento di tali utenze. Cio' che mi chiedo e' questo: sono io a dover provare di non aver mai sottoscritto un abbonamento telefonico con loro ovvero la Tim a dovermi esibire una documentazione che provi l'avvenuta sottoscrzione (es. fotocopia del mio documento d'identita', contratto di abbonamento da me fimato)? RingraziandoVi anticipatamente, cordiali saluti.
Marco, da Parma
Marco, da Parma
Risposta ADUC
La sua domanda e' sensata, ma essendo la Tim ad accusarla di non aver pagato qualcosa che a loro risulta essere un loro credito da parte sua, cos'altro potrebbe fare se non dimostrare che si sbagliano? Questo significa che, a dimostrazione avvenuta delle sue ragioni, potrebbe chiedere a Tim il rimborso dei danni per la loro indebita richiesta... e crediamo che sarebbe proprio opportuno. Eventualmente lo faccia con una messa in mora: clicca qui
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