Lettera del consumatore

Cara Aduc, volevo ringraziarvi per la cortese risposta riguardante la mia lettera da voi pubblicata il 3 ottobre 2005 (quella riguardante i pneumatici). Ebbene, oggi mi sono recata dal concessionario per l'appuntamento con l'agente dunlop. L'agente ha confermato il difetto dei pneumatici, ma siccome noi ci abbiamo fatto gia' 20.000 km non me li puo' sostituire. Mi farebbe un buon prezzo 350 euro tutti (ricordo che con 400 euro li trovo ovunque!!)... avrei dovuto portarglieli prima mi dice! Ora dico, ma se e' un difetto di produzione non avrebbero dovuto fare loro una campagna di richiamo? E' vero che io li ho usati nel frattempo, ma e' anche vero che a 20.000 km avere le gomme lisce e' assurdo! Con il mio stile di guida ne avrei fatti altrettanti (l'agente stesso ed il concessionario hanno confermato che in condizioni normali ne avrei fatti almeno 35.000)! Seguirei il vostro consiglio (quello di andare anche per vie legali) se fossi certa del fatto che l'usura non e' da tenere conto... l'agente dice che questa e' la procedura che fanno con tutti... Grazie veramente e buona giornata.
Ombretta, da Dalmine