Lettera del consumatore

Salve, lo scorso anno ho comprato una partita di parquet da montare nel mio appartamento. Il parquet, di prima categoria, ha mostrato dopo qualche mese (3-4) delle fessure tra un listello e l'altro fino ad un max di 0.5 cm. Dopo aver in garanzia chiamato il fornitore-installatore e' venuta a fare un sopraluogo direttamente la ditta produttrice del parquet. In breve (meno di un ora tra rilievi tecnici e commenti vari!) se ne e' lavata le mani dicendo che il mio appartamento e' troppo caldo (max 22 gradi inverno 27 estate) e che l'umidita' e' troppo bassa (40-70%). Ripeto che il parquet doveva essere di primissima categoria (pagato 140mila lire al mq.). Inoltre anche se il problema potesse essere stato determinato dal caldo oppure dalla scarsa umidita' nessuno mi aveva informato sulle condizioni alle quali avrei dovuto mantenere il mio appartamento per evitare i problemi sopra-indicati. Con questo email vorrei semplicemente sapere se ci sono margini per riaprire la questione che secondo la ditta da oggi si puo' considerare chiusa (a suo favore), anche passando attraverso la vostra associazione oppure attraverso vie legali.