Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 ottobre 2005
In data 02 luglio 2005 ho sottoscritto un contratto H3G in un centro commerciale, ma fuori da un negozio. Il venditore mi ha convinto spiegandomi che con sole 19 euro al mese per 24 mesi avrei potuto ottenere un videotelefonino. Ometteva, pero' di specificare che avrei dovuto corrispondere oltre alla somma di cui sopra, anche un canone mensile di 9.96 euro finche' avessi mantenuto attivo il contratto. Una volta a casa dopo aver letto con piu' attenzione il contratto mi sono accorto di quanto esso fosse per me sconveniente. Il giorno 06 luglio, 4 giorni dopo, ho inviato lettera raccomandata di disdetta del contratto in rispetto del "diritto di recesso". Lettera ricevuta da H3G in data 08.07.2005. Preciso che non avevo ricevuto da 3 nessun telefono e nessuna SIM alla sottoscrizione del contratto. Nonostante cio', alcuni giorni fa ho ricevuto una fattura da H3G dell'importo complessivo di 237.5 euro di cui 166.67 per recesso anticipato del contratto. Il contratto in questione e' quello denominato TUA 9 PROMO 19 e in realta' prevede una penale in caso di recesso anticipato, ma in questo caso io ritengo di non dover corrispondere nulla in quanto il contratto e' stato sottoscritto fuori dal negozio. Chiedo il vostro autorevole parere e anticipatamente ringrazio.
Alberto, da Puntecchio Polesine
Alberto, da Puntecchio Polesine
Risposta ADUC
Concordiamo con lei, anche se andrebbe visto il contratto per vedere se possa essere evidente la sottoscrizione fuori sede nonche' se vi fosse riportata la clausola relativa al recesso (cosa che, in linea di massima, non avviene per i contratti stipulati in sede). Verificando cio' riteniamo possa essere inviata una ulteriore messa in mora con contestazione di tutto cio' che le stanno chiedendo (il recesso non comporta penali ma semmai il rimborso di spese amministrative e di gestione relative alla sottoscrizione, come specifica la legge: clicca qui) e la richiesta di invio di una liberatoria scritta. Successivamente, nulla ottenendo in tal modo, dovra' portare la questione davanti al giudice di pace. Segua le istruzioni di questa scheda pratica: clicca qui
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