Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 novembre 2000
Buongiorno,
desidero segnalarvi il comportamento di tale OK MUSICA, ditta che effettua spedizioni di cd e di cui penso proprio che abbiate gia' sentito parlare.
Il mio caso personale:
chiedo disdetta al servizio telefonando e in base agli accordi presi invio raccomandata di cui ho regolare ricevuta di ritorno nel febbraio 2000. (che conservo)
Il mese successivo tale ditta mi scrive confermando la mia disdetta da socio ma adducendo la mia impossibilita' a uscire prima del 1' trim. 2001 (non so per quale regola) e quindi sottostare al capestro degli ordini trimestrali di fatto obbligatori. (ho conservato anche questa lettera).
A questo punto scrivo loro via mail dicendo che sulla base della mia disdetta nulla piu' devo, ma per risposta ho addirittura che non avrei pagato 3 trimestri antecedenti la mia disdetta, cosa che prima non mi era stata mai segnalata!
Tra l'altro e' impossibile essere in ritardo con i pagamenti, perche questi signori se un iscritto non effettua l'ordine, il cd lo mandano a casa e se lo fanno pagare subito! (motivo per cui non ho la ricevuta degli ultimi pagamenti effettuati perche' appunto effettuati dai miei genitori a casa e non da me ad un ufficio postale).
A questo punto chiedo come mi devo comportare: aspettare questo fatidico marzo 2001 o agire prima? pagare ancora i precedenti ordini gia' pagati?? respingere i prossimi fino a marzo 2001?
desidero segnalarvi il comportamento di tale OK MUSICA, ditta che effettua spedizioni di cd e di cui penso proprio che abbiate gia' sentito parlare.
Il mio caso personale:
chiedo disdetta al servizio telefonando e in base agli accordi presi invio raccomandata di cui ho regolare ricevuta di ritorno nel febbraio 2000. (che conservo)
Il mese successivo tale ditta mi scrive confermando la mia disdetta da socio ma adducendo la mia impossibilita' a uscire prima del 1' trim. 2001 (non so per quale regola) e quindi sottostare al capestro degli ordini trimestrali di fatto obbligatori. (ho conservato anche questa lettera).
A questo punto scrivo loro via mail dicendo che sulla base della mia disdetta nulla piu' devo, ma per risposta ho addirittura che non avrei pagato 3 trimestri antecedenti la mia disdetta, cosa che prima non mi era stata mai segnalata!
Tra l'altro e' impossibile essere in ritardo con i pagamenti, perche questi signori se un iscritto non effettua l'ordine, il cd lo mandano a casa e se lo fanno pagare subito! (motivo per cui non ho la ricevuta degli ultimi pagamenti effettuati perche' appunto effettuati dai miei genitori a casa e non da me ad un ufficio postale).
A questo punto chiedo come mi devo comportare: aspettare questo fatidico marzo 2001 o agire prima? pagare ancora i precedenti ordini gia' pagati?? respingere i prossimi fino a marzo 2001?
Risposta ADUC
Solo il contratto che ha stipulato stabilisce fino a quando lei dovra' restare socio (e quindi continuare a pagare trimestralmente fino alla scadenza). Se non avesse copia del contratto, glielo chieda tramite raccomandata A/R, dettando un termine di giorni per averlo, specificando che in caso contrario sara' costretto ad adire le vie legali. Letto il contratto, se effettivamente la impegna fino a marzo del 2001, sara' costretto ad adempiervi (le sconsigliamo di smettere di non pagare, poiche' rischia di farsi recapitare a casa atti di citazione in Tribunale!).
Sul fatto che non avrebbe pagato alcuni ordini precedenti, se riesce a dimostrare il contrario -per esempio, esibendo ricevute fiscali o qualsiasi altra prova documentata- sarebbe facile fare una raccomandata A/R di contestazione, diffidandoli dall'esigere quanto preteso. Altrimenti, puo' lo stesso tentare una lettera di contestazione, sebbene crediamo che -senza prove- debba pagare di nuovo.
Sul fatto che non avrebbe pagato alcuni ordini precedenti, se riesce a dimostrare il contrario -per esempio, esibendo ricevute fiscali o qualsiasi altra prova documentata- sarebbe facile fare una raccomandata A/R di contestazione, diffidandoli dall'esigere quanto preteso. Altrimenti, puo' lo stesso tentare una lettera di contestazione, sebbene crediamo che -senza prove- debba pagare di nuovo.
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