Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 ottobre 2005
Domanda 4 ottobre 2005
Cara Aduc, sono stato vittima anch'io del num. 0878xxxx. Premetto che ho la preselezione con Tele2. Mi e' giunta una bolletta della Telecom di 149,50 euro di cui 8 chiamate verso un numero 0878xxxx (per un importo di 12,50 euro + i.v.a. l'una) quindi per un totale di 100 euro + i.v.a. Ho telefonato al 187 ed ho insistito sul fatto che sembrava una cosa ingiusta e cosi' avendo la domiciliazione delle bollette l'operatrice mi ha detto che forse potevo procedere in questo modo:
1) Andare in banca e togliere la domiciliazione delle bollette.
2) Effettuare un versamento sul conto corrente postale di un importo pari a 29,50 euro (in pratica l'importo totale meno i 100 euro + i.v.a). Pero' prima di procedere cosi' mi dovranno ricontattare in questi giorni. Ora mi chiedo una cosa: "Nel caso mi venga accetta questa proposta mi conviene fare cosi' o fare come si evince dalla vostra modulistica pagare tutto l'importo e poi chiedere il rimborso? "Spero che mi rispondiate prima che mi ricontatta la Telecom. Infinitamente grazie.
Gennaro, da Pagani/Salerno

Risposta ADUC
Ovviamente noi consigliamo la procedura dettagliata nella modulistica. Abbiamo piu' volte affrontato la questione (si vedano i numerosissimi comunicati stampa nonche' le risposte ad altre lettere sullo stesso tema) e ribadito quanto sia inconcludente -e di parte- la procedura suggerita da Telecom. La invitiamo ad informarsi consultando meglio il nostro sito.
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