Lettera del consumatore

Come al solito... nella capitale paghiamo un servizio pubblico sperando che sia all'altezza dei soldi che spendiamo... ma per l'esercitazione antiterrorismo di oggi e' nuovamente emersa la loro disorganizzazione. Se tutti sanno che l'esercitazione comincia alle 9.30, perche' non e' stata data ADEGUATA COMUNICAZIONE AI CLIENTI, esponendo ad esempio un AVVISO in TUTTE LE STAZIONI della metro A, per comunicare che il servizio si interrompeva per un arco di tempo prestabilito?? Invece ecco cosa e' successo: alle 8.40 (50 minuti prima dell'inizio dell'esercitazione..). Mi son ritrovato fermo nella stazione della metro A di Furio Camillo e solo dopo 10 min. lo speaker annunciava che la metro "SARA' CHIUSA" da Manzoni a Ottaviano, SENZA MAI SPECIFICARE UN ORARIO in realta' la metro ERA GIA'CHIUSA!! E COME AL SOLITO NESSUN MEZZO SOSTITUTIVO in superficie. Non esiste un modo per farsi rimborsare ogni volta che il servizio pubblico genera un disservizio cosi' eclatante?? Chiudere senza preavviso quasi un'ora prima di quanto dichiarato!! C'e' gente che deve raggiungere il posto di lavoro, e per colpa della loro disorganizzazione e' costretto anche a prendersi ore o giorni di permessi.
Manlio, da Roma