Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 ottobre 2005
Domanda 4 ottobre 2005
Garanzia per videoregistratore e lettore DVD. Ho acquistato nel Dicembre 2003 l'apparecchio in oggetto che adesso denuncia gravi difetti di funzionamento. Leggendo il documento di garanzia PHILIPS si dice che la garanzia e' di un anno. A me pareva che fosse due anni. Vorrei cortesemente sapere se alla data dell'acquisto era gia' in vigore la garanzia Europea di due anni. Grazie.
Gianni

Risposta ADUC
La legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il VENDITORE per 2 anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI (anche degli accessori), che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Dopo, ED E' IL SUO CASO, e' lei che deve dimostrare che il problema e' causato da un vizio originario. Se cosi' fosse (cerchi conferma di cio' da un tecnico amico) e se il rivenditore non dovesse sentir ragioni, gli invii una raccomandata A/R di messa in mora clicca qui in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui
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