Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, sono un cliente della Wind prepagato da anni e che uso per le connessioni internet, dal 27/09/05 non e' piu' funzionante il collegamento al nodo di Avellino, ho fatto telefonate al 155, 159, al servizio assistenza clienti on line ma inutilmente si rimpallano le responsabilita' e danno numeri di telefono a pagamento e che risultano inesistenti quale il 1088401055, poiche' attraverso altri provider il collegamento e' perfettamente funzionante il problema e' del loro server; essendo un prepagato la somma pagata in anticipo e' consistente ed ha un limite temporale di utilizzo; le chiedo un parere e consiglio su quello che devo fare. Distinti saluti.
Gianfranco