Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 2005
Ho inviato la disdetta dell'abbonamento a sky con lettera raccomandata / ricevuta di ritorno nei termini contrattuali. Visto che nel corrente mese settembre, data di termine del contratto annuale, il servizio non era stato sospeso, contattavo il Call Center, apprendendo dall'opratore che il mio contratto non era stato disdetto e quindi rinnovato automaticamente per un altro anno, poichè nella raccomandata da me spedita non si legge la data di spedizione sul timbro delle poste e quindi per loro fa fede la data di ricezione che è ovvio oltre i termini. Volevo chiedere un vostro consiglio in merito. Cordialmente ringrazio.
Franco, da Noale
Franco, da Noale
Risposta ADUC
Pensiamo che la data a cui fare riferimento - verifichi la specifica clausola contrattuale - sia quella di invio, facilmente dimostrabile se lei ha in mano la ricevuta della raccomandata e - probabilmente - desumibile anche dal testo della lettera. Invii una messa in mora di contestazione, allegando fotocopia di detta ricevuta ed intimando la controparte a confermarle per iscritto l'avvenuta risoluzione contrattuale. Successivamente, non risolvendo in tal modo, dovra' portare la cosa davanti ad un giudice di pace. Trova tutte le istruzioni in questa scheda pratica:
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