Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 2005
Volevo avere informazioni riguardo al diritto di ritorno di qualsiasi articolo di abbigliamento. Ho acquistato un reggiseno in un negozio di sanitaria. Il giorno dopo, non convinta dell'articolo, ho richiesto di poterlo ridare indietro. La risposta ovviamente e' stata negativa perche' lo scontrino era gia' stato emesso e i negozianti pagano l'IVA sullo scontrino. La alternativa sarebbe stata ricevere un buono dello stesso valore per un successivo acquisto. Il problema e' che sarei dovuta tornare successivamente perche' la figlia di questa negoziante non era presente e lei non e' responsabile. Che arrabbiatura! ho trascorso gli ultimi due anni in Gran Bretagna e si ha un diritto di ritorno di circa 30 giorni senza nessun mal di testa. Grazie del vostro aiuto.
Gabriella, da Meda
Gabriella, da Meda
Risposta ADUC
Anche in altri paesi esistono leggi di questo tipo, ma non in Italia, purtroppo. Qui il recesso -per ripensamento od errore del consumatore- e' possibile solo per acquisti effettuati FUORI dai locali commerciali del venditore. In un caso del genere, visto anche che l'emissione e la gestione dei buoni e' libera e non disciplinata da alcuna normativa, dovra' affidarsi unicamente alla disponibilita' dello specifico negoziante.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti