Lettera del consumatore

Vi scrivo per chiedere come devo comportarmi per poter ottenere un allacciamento di linea adsl presso la mia abitazione. E' dal mese di luglio che ho chiesto l'allacciamento della linea adsl ma non essendo disponibile quella terrestre la Telecom mi ha proposto la satellitare ed io ho accettato, tutto sembrava andare per il meglio. infatti avevo gia' ricevuto il modem per il satellite ed avevo gia' preso appuntamento con l'antennista per le dovute modifiche, quando inspiegabilmente la stessa Telecom annullava il contratto. Nel frattempo giunge anche la disponibilita' per la linea terrestre ed allora chiedo alla Telecom di sostituirmi il saTellitare con il terrestre, cosa che loro provvedono subito a fare, cioe' annullando il satellitare, che dai loro terminali risulta tale ed attivandomi il terrestre. Oggi al 1 ottobre ho richiamato per sapere informazioni, da notare che ho gia chiamato tantissime volte, mi sono sentito rispondere per l'ennesima volta che essendo presente un'altra offerta (alice sat). Non possono attivarmi l'adsl. Io non so piu' cosa fare visto che loro non sono in grado di poter far nulla mi sento anche preso un attimino per i fondelli. Mi potete indicare come fare o come comportarmi per avere questo servizio grazie attendo risposta.
Mirko, da Rioveggio di Monzuno/Bologna