Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 ottobre 2005
Domanda 3 ottobre 2005
Nel 2004, a Febbraio, ho acquistato un Apple iBook G4 12" da un rivenditore. Poco piu' di un anno dopo, ad Agosto del 2005, si e' rotto con sintomi identici a molti altri iBook: pare che diversi modelli soffrano di difetti di fabbricazione che si manifestano tutti nello stesso modo (video distorto all'inizio e morte definitiva della scheda madre successivamente), tanto che alcuni modelli (ma non il mio) sono stati richiamati da Apple per una sostituzione gratuita della scheda madre, indipendentemente dalla garanzia. Dato che il mio non rientra nel richiamo, e la garanzia di un anno del produttore e' scaduta, il rivenditore mi ha chiesto 600 euro per la sostituzione della scheda madre. Visto il mio non e' un caso isolato (esistono addirittura delle petizioni su Internet che chiedono ad Apple di estendere il richiamo), e' ragionevole richiedere la garanzia del rivenditore di 2 anni per un difetto di conformita'? In tal caso cosa devo fare? (Il rivenditore mi ha gia' fatto capire che secondo lui la garanzia del rivenditore non si applica perche' "il difetto doveva manifestarsi nel primo anno"). Grazie.
Giuseppe, da Ragusa

Risposta ADUC
Piu' che di conformita', si tratterebbe di un vizio di produzione. Il venditore fa il furbo o non e' informato, perche' la legge in merito (24/02) vale per due anni e, nel suo caso, per usufruire di questa garanzia, dovrebbe dimostrare con perizia che si tratti di un vizio di tal fatta. Qui una scheda pratica in materia con anche le indicazioni su come valersene: clicca qui
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