Lettera del consumatore

Spett. A.d.u.c. Vi contatto per avere un parere da parte Vostra. Ho problematiche con il gestore Sky per un contratto mai firmato e pertanto accettato. Mi spiego meglio... Mia moglie e' stata contattata telefonicamente qualche mese fa da un'operatrice Sky che proponeva un prodotto interessante... Usufruire dei servizi Sky al prezzo di 22,00 euro al mese e il primo mese era gratuito... Mia moglie ha accettato l'offerta e ha comunicato i suoi dati personali nonche' gli estremi bancari per il pagamento a mezzo banca... Dopo pochi giorni viene recapitato a mezzo corriere il pacchetto Sky con incluso il decoder e tutta la documentazione allegata. Mia moglie ha attivato il decoder e la card e ha iniziato ad usufruire dell'offerta Sky. Leggendo il contratto Sky con le clausole descritte ci siamo accorti che l'offerta proposta non corrispondeva a quanto comunicatoci telefonicamente. Passavamo cosi' a contattare Sky che ci informava che per loro il contratto si e' legalmente accettato avendo forniti i dati personali e bancari telefonicamente e che l'offerta Sky non comprendeva il primo mese gratuito bensi' il tredicesimo obbligandoci cosi' a dover pagare un anno intero di servizi con non usufruiremo. Ci comunicavano inoltre che dal contratto si puo' recedere tramite raccomandata A/R entro 60 giorni e che sarebbe avvenuta non prima della data di scadenza del contratto e cioe' dopo un anno. Ci hanno continuato a contattare ben quattro volte e ben quattro operatori diversi di Sky sollecitando di trasmettere il contratto debitamente compilato e firmato e addirittura l'ultimo operatore ha accusato mia moglie di fare la "furba" Premetto che non sono ne' un laureato in legge ne' un avvocato ma mi permetto per quanto sopra da me premesso che un contratto e' un accordo fra due parti che accettano determinati impegni, nel nostro caso noi non abbiamo firmato il contratto in quanto non accettiamo ne' le clausole contrattuali del servizio Sky ne' il comportamento "truffaldino" degli operatori Sky che contattano i privati per proporre le loro offerte. Sky sostiene che dobbiamo pagare un anno intero e secondo noi no, ne' perche' firmato nessun contratto ne' perche' se non voglio usufruire di un servizio vorrei capire perche' deve essere imposto di pagarlo. Abbiamo inviato ben due fax anche se sono sostenitore della Raccomandata A/R per validita' legale perche' loro insistono che da contratto bisogna trasmettere la richiesta a mezzo racc. A/R ma cosi' allora mi atterrei al contratto che non abbiamo firmato... comunque dopo questi due fax onde evitare di andare oltre per i pagamenti (cosa che non vogliamo) abbiamo trasmesso nostra comunicazione a mezzo racc. A/R. Gentile Giudice di Vi prego di valutare quanto sopra esposto ringraziando anticipatamente per il tempo dedicatomi porgo cordiali saluti.
Gabriele, da Camaiore