Lettera del consumatore

Cortese Aduc vi scrivo per avere un consiglio su come agire perche' davvero nn so piu' dove sbattere la testa cerchero' di essere il piu' breve possibile: nel agosto del 2003 ho acquistato un auto nuova e l ho regolarmente assicurata contro il furto con la compagnia "unione" con una convenzione, avendo istallato un antifurto satellitare. Con questo antifurto ho sempre avuto molto problemi l auto andava in allarme in continuazione le chiavi di sblocco magnetico nn venivano lette fino a che nel mese di marzo 2004 mi sono accorto di essere uscito di casa senza la chiave magnetica, quindi l auto avrebbe dovuto lanciare un allarme ma invece niente, contattai la centrale la quale ha provveduto alla sostituzione immediata dell'antifurto per guasto. Nel luglio del 2004 appena tornato da una settimana di ferie presi l'auto e parcheggiai sotto casa ma li l auto mi fu sottratta nell'arco delle 3 ore ke non ero presente. Subito chiamai la centrale operativa alla quale nn risultava nessun allarme ma che si attivo prontamente x visualizzare la mia auto, ma nn ci riuscirono. Feci la denuncia dai carabinieri e rimasi in attesa di comunicazioni. dopo due mesi mi attivai x il rimborso e comunicai alla compagnia quanto accaduto la quale mi spedi' una lettera con tutti i documenti che avrei dovuto presentare x avere un rimborso. A dicembre 2004 ebbi tutti i documenti e mi presentai all'agenzia la quale mi comunico ke nn potevano rimborsarmi con lo scoperto contrattuale perke l antifurto gli risultava nn funzionante o senza il credito necessario a generare un allarme, e che quindi dovevano applicarmi uno scoperto del 30% naturalmente nn ero d'accordo e mi rivolsi ad un legale, mi feci rilasciare dall'Omnitel un certificato delle ultime chiamate effettuate dalla mia auto nella quale c erano ancora al momento del furto 37 euro, ma dopo nove mesi nn e riuscito a risolvere ancora niente perche la compagnia rimane sulla posizione che l antifurto nn funzionava o nn aveva credito a suff. per effettuare l allarme. Ho quindi ritirato il mandato al mio avvocato e adesso mi trovo in alto mare spero ke almeno voi riusciate a darmi una mano rimango in attesa e a vostra disposizione se voleste visionare qualunque documento in mio possesso ke possa aiutarvi a meglio comprendere questa odissea distinti saluti.
Francesco, da Cardito