Lettera del consumatore

Salve, in data 27 settembre c.a. ho acquistato presso il centro Polo Expert "Vanessa sound", sito in Caserta un notebook Asus modello Z8100K per un valore complessivo di E 899,00. Messo in funzione, ho tentato di caricare la batteria in dotazione, con esito negativo. Contattato il numero 1994000891 (assistenza ASUS) un operatore, mi informava che il computer, necessitava, per la soluzione del problema esposto, di un aggiornamento del bios e di un "refresh" (scarica e carica) della batteria. Recatomi presso il rivenditore di cui sopra, lo stesso tentava l'operazione su descritta, senza nessun esito. Alla richiesta di una sostituzione, mi veniva risposto che il computer doveva essere mandato in assistenza per essere aggiornato. Dietro mie insistenze, mi veniva offerto di prenderne un altro con prestazioni e prezzo differenti. Alla richiesta di rimborso spesa (effettuata con finanziamento da estinguere tra 6 mesi), mi veniva riferito che non era possibile, per cui mi e' stato offerto, mio malgrado, un buono spesa equivalente alla somma d'acquisto. IL MIO QUESITO E': Posso richiedere il rimborso della spesa in virtu' del Diritto di recesso? In quanto la scorta degli stessi presentava lo stesso inconveniente. Anticipatamente ringrazio.
Mauro, da Maddaloni