Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 ottobre 2005
Il 12/07/2005 ho acquistato un notebook Acer aspire 1692 che ha subito dato qualche problema sull'alimentazione a batteria. Pensavo fosse perche' la batteria era ancora nuova. A Settembre pero' l'ho portato al laboratorio associato al negozio Acer dove ho effettuato l'acquisto, in quanto il notebook non funzionava piu' con l'alimentazione a batteria. (Ad Agosto erano chiusi). Il prodotto e' stato quindi spedito alla Ditta Acer per la riparazione il 12/09/2005 ma a tutt'oggi 30/09/2005 quest'ultima mi dice che la riparazione non e' stata ancora ultimata. Devo aspettare pazientemente o posso rivalermi in qualche modo? Distinti saluti.
Giovanni, da Reggio Calabria
Giovanni, da Reggio Calabria
Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il computer riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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