Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 ottobre 2005
Ho un contratto scaduto il 02/08/2005 di adsl con tin.it, ho inviato loro raccomandata di disdetta il 26/01/2005 da loro recepita, infatti il 03/08/2005 la linea adsl non funziona piu', ho fatto richiesta ad un altro operatore in data 04/08/2005, a tutt'oggi 30/09/2005 non mi hanno attivato la nuova adsl perche' la tin it non ha ancora liberato la mia linea telefonica dalla loro adsl, ho telefonato ormai 15 volte al numero 803380 senza avere nessuna spiegazione plausibile. Io sono senza la possibilta' di navigare con l'adsl da 2 mesi. Vi chiedevo se non vi sembra un abuso e se non c'e'niente che mi tuteli. Grazie.
Gianluca, da Carpi
Gianluca, da Carpi
Risposta ADUC
La reposnabilita' e' relativamente di Tin, quanto piuttosto del nuovo operatore che ha scelto (non ha raggiunto un numero sufficiente di abbonati per completare -senza per lui andare in perdita- l'acquisto a pacchetto di tot collegamenti Adsl da Telecom), a cui dovrebbe inviare un'intimazione con raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Nel contempo le consigliamo di inviare segnalazione all'Autorita' per le Comunicazioni, con richiesta di intervento: clicca qui
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