Lettera del consumatore

Vi pongo il mio problema. A fine agosto ho acquistato sul sito www.lastminute.com un pacchetto di viaggio volo + hotel. Tornato a casa al termine del viaggio mi sono accorto che mi era stata rubata la macchina fotografica che avevo messo in valigia durante il volo di ritorno. Ho sporto denuncia presso i carabinieri del mio comune e ho fatto una richiesta per il risarcimento danni alla compagnia aerea, dato che oltre tutto il volo era partito con oltre un'ora di ritardo sul previsto dopo l'imbarco dei bagagli. La compagnia mi ha risposto dicendo che le norme generali di volo vietano di trasportare macchine fotografiche nei bagagli. E' corretto quanto mi dicono? Devo eventualmente chiedere il risarcimento al sito internet su cui ho comprato il pacchetto? Ho possibilita' di ottenere il rimborso ricorrendo direttamente ad un giudice di pace, dato anche il modesto valore del bene? Grazie.
Gainni, da Firenze