Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 ottobre 2005
Cara Aduc ho ricevuto una telefonata da Infostrada in cui mi chiedevano i miei dati personali che ho fornito, specificando di non voler aderire a nessun abbonamento. Giorni fa mi e' pervenuto un plico contenente un contratto da sottoscrivere e inviare dove risultava la mia iscrizione alla nuova linea telefonica. Chiamo il call center e mi rispondono che avevo fornito il consenso per telefono per la stipula del contratto, consigliandomi di esercitare il recesso. Sono validi e vincolanti questi tipi di contratti stipulati per telefono? In attesa di un Vs. risposta porgo cordiali saluti.
Antonio, da Manfredonia
Antonio, da Manfredonia
Risposta ADUC
Sono validi nel momento in cui si comincia a fruire del servizio (legge 185/99: clicca qui). Nella fattispecie dovrebbe inviare una raccomandata A/R al gestore diffindandolo da qualunque attivazione senza il suo consenso (da lei mai fornito), e intimando di inviarle liberatoria entro 15 giorni altrimenti li portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni.
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