Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 ottobre 2005
Cara Aduc, ho acquistato, presso un grosso negozio di elettrodomestici, un Divx player. Ho notato che con alcuni divx e dvd il video salta e si interrompe durante la riproduzione parecchie volte. Ho provato i supporti incriminati su un altro lettore che ho a casa ma non saltano. Il negozio mi ha detto che potevo sostituire il prodotto entro 6 (sei) giorni lavorativi. Vorrei sapere di quanti giorni e' per legge la garanzia soddisfatti o rimborsati per gli acquisti diretti. Grazie.
Luca, da Mussomeli
Luca, da Mussomeli
Risposta ADUC
La "garanzia soddisfatti e rimborsati" non esiste, ma potrebbe essere una politica commerciale di uno specifico venditore. Esiste invece la garanzia sui vizi di produzione (come il suo caso) e che e' tale, senza dover dimostrare che si tratti di un vizio di tal fatta, entro i primi sei mesi dall'acquisto. Qui come funziona e come valersene: clicca qui
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