Lettera del consumatore

Cara Aduc scrivo per denunciare una violazione contrattuale da parte della societa' Wind Infostrada. Sono un loro abbonato da quasi 2 anni ed ho sottoscritto un contratto per la fornitura di servizi telefonici e internet (Voce+Adsl Flat). Fino al 3 di Agosto scorso tutto funzionava regolarmente, poi ricevo una lettera ed una telefonata pre-registrata che mi informano che la mia utenza era stata distaccata da Telecom Italia e che ero diventato da quella data cliente esclusivo Wind Infostrada. (come da mia richiesta al momento della sottoscrizione del contratto:2 anni fa) Bene, da quella data la linea Adsl (Cioe' il servizio Internet) non ha piu' funzionato!!!! Nonostante i continui solleciti via call center e sito web, non ho raggiunto alcun risultato se non quello di capire che avevano attivato il servizio "Voce" e non quello "Internet", sicche' ho scritto una raccomandata datata 10 settembre in cui li intimavo a ripristinare il servizio Adsl entro 15 giorni. I 15 giorni sono scaduti e nulla e' cambiato!!! Come mi devo muovere ora? Devo pagare la bolletta relativa ai mesi di Agosto e Settembre per la parte servizio Adsl Flat? Devo pagare i costi di connessione con il modem 56k (linea analogica) che ho dovuto effettuare per motivi di lavoro? Devo trovarmi un avvocato per chiedere i danni? Ringrazio anticipatamente per la risposta. Cordiali saluti.
Massimo, da Arese