Lettera del consumatore

Buongiorno. Vi scrivo per un problema in merito con una fattura Enel del mese di luglio. La fattura in questione era dell'importo di 5.800 euro. Frutto di un conguaglio presso la mia trattoria. La fattura aveva scadenza agosto 2005 e fino ad allora non sono riuscito ne' a mettermi in contatto con qualcuno dell'Enel ne tramite numero verde. Cosi' fino al punto che ho subito una riduzione della potenza. Quando ormai sono riuscito a parlare con il numero verde loro di tutta risposta mi hanno detto che devo pagare dato che io avevo chiesto un pagamento rateizzato perche' 5800 euro pagarli tutti d'un tratto non ce la faccio proprio. Ma loro mi hanno detto che non e' possibile. Secondo voi e' giusto? Come mi devo comportare?
Leonardo, da Santeramo in Colle