Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 settembre 2005
Domanda 30 settembre 2005
Gentile Aduc, ho un grosso problema con il gestore di telefonia mobile "3". In data Giugno 2005 ho disdetto 2 contratti tua 9 (postpagati), secondo il contratto da me firmato, se recedo prima dei 2 anni devo pagare ovviamente una penale, se pero', vi e' una variazione contrattuale posso richiedere di rescindere dal contratto gratuitamente, cosi' ho chiesto di recedere per l'aumento delle tariffe roaming internazionale, che tre ha aumentato dal 27 giugno scorso, mandando raccomandata ar secondo l'articolo 22 comma 2 delle condizioni generali di contratto UMTS di 3!!!! Nel testo avevo scritto che recedevo mediante MNP (mobile number portability-portabilita' del numero) dal contratto stipulato il gg. tot con numero tot in base all'articolo tot per l'aumento delle tariffe e dei costi del roaming internazionale, e che mi impegnavo a restituire i videofonini in comodato d'uso!!! E cosi' ho fatto, ho fatto cca 15 gg. dopo mnp verso il gestore Tim!!!! Oggi mi e' arrivata una bella bolletta da 320 euro per recesso anticipato!!! Ora, io ho tutte le carte e le ricevuto, posso dimostrare di essere in regola??? Ho chiamato il centro servizi di 3 e mi hanno detto che devo pagare la penale perche' ho fatto mnp e quindi non ho chiuso il contratto!!!! Ora, se io ho mandato la raccomandata dove specificavo e richiedevo la rescissione dal contratto, poi potro' scegliere io se il mio numero debba morire con la chiusura del contratto o possa continuare ad usarlo??? Anche perche' nel contratto da me stipulato non sii parla in nessun modo, dei metodi per recedere dal contratto, ma si specifica solo che va fatto 30 gg. prima della modifica contrattuale!!! Sono disperato! (distinti saluti e tanti complimenti.
David, da Perugia

Risposta ADUC
Non e' escluso che il cavillo abbia i presupposti per rendere inefficace la clausola che escludeva la penale in caso di recesso anticipato. Noi le consigliamo di inviare una raccomandata A/R di messa in mora a 3 in cui spiega l'inconsistenza dello loro tesi, richiede l'annullamento della penale e la cessione del numero al nuovo gestore: clicca qui Senza riscontri, si rivolga senza indugi al Corecom di Perugia, non le occorre legale ed e' gratuito.
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