Lettera del consumatore

Vorrei la vostra opinione su quella che a mio parere e' un vero e proprio tentativo di truffa. Alcuni mesi fa ho subito la rottura del compressore dell'aria condizionata della mia auto, una Mercedes C200 del 2001. Ho contattato pertanto l'officina del concessionario Mercedes di Treste, la Cumini Auto per un preventivo di spesa. Mi sono stati fatti due preventivi: uno di 1.000 euro per la sostituzione del compressore, l'altro di 4.200 euro per la sostituzione di tutto l'impianto di condizionamento. A loro dire, la seconda era la pratica consigliata dalla Mercedes in casi simili, perche' non era possibile pulire completamente il circuito del gas refrigerante dalle scorie prodotte dalla rottura del compressore. Ho fatto solamente sostituire il compressore, perche' la probabilita' di guasto veniva comunque indicata come remota, e l'importo mi pareva esagerato rispetto al valore residuo dell'auto. Due giorni dopo (!!) l'impianto non funzionava piu'. Ho chiesto alla Cumini di provvedere alla riparazione in garanzia, che e' stata negata dicendo che ero stato avvertito della possibilita' di ulteriori guasti. L'unica soluzione era ancora di cambiare tutto. A questo punto mi sono rivolto per informazioni ad un'officina specializzata, dove ho appreso che la pulizia dell'impianto e' un'operazione possibile e assolutamente normale, cosa che ho fatto presente alla Cumini Auto. Mi e' stato risposto che la pulizia era stata fatta ma che evidentemente non era stata sufficiente. Ho controllato la fattura, ma non riportava ne l'operazione di pulizia, ne la sostituzione del filtro dell'impianto, necessaria in caso di pulizia. A questo punto la Cumini Auto ha risposto che evidentemente la pulizia non era stata fatta perche' avevo richiesto solamente la sostituzione del compressore! Come dire che di fare una riparazione ben fatta non se ne parla proprio, a meno di non optare per la sostituzione completa, spendendo una cifra esorbitante. In sintesi, mi sembra che abbiano tentato in tutti i modi di convincermi ad effettuare una riparazione completamente inutile oltre che molto costosa. E' perseguibile questo comportamento? Grazie in anticipo dell'eventuale risposta e Cordiali Saluti.
Marco, da Trieste