Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 settembre 2005
Ho disdetto il contratto con Telecom Italia sia della telefonia fissa sia dell'Adsl passando a Fastweb in Maggio 2005. Il distacco da Telecom e' stato effettuato da Fastweb all'atto dell'attivazione della nuova linea. Avevo attivato Alice Adsl 20 ore con Telecom nel dicembre 2004. Telecom mi chiede di pagare il canone dell'Adsl fino alla fine dell'anno (Dicembre 2005) facendo riferimento ad un contratto di attivazione che mi impone di usufruire per almeno un anno del servizio. Faccio presente che alla disattivazione delle linee di Telecom ha provveduto Fastweb con un mio contributo iniziale di ¤ 49,00, che l'attivazione di Alice Adsl è stata effettuata tramite internet senza la firma da parte mia di nessun contratto. Ho scritto una lettera a TELECOM chiedendo il ricalcolo dell'ultima bolletta escludendo il contributo per l'abbonamento ad Alice Adsl per il periodo di non utilizzo. Non ritengo opportuno pagare un anno di servizio a Telecom senza usufruirne ma l'azienda telefonica continua a tampinarmi con bollette e solleciti telefonici, come posso comportarmi? Ringraziandovi porgo distinti saluti.
Italo, da Correggio
Italo, da Correggio
Risposta ADUC
I contratti senza sottoscrizione cartacea si intendono accettati nel momento in cui si comincia a fruire del servizio (legge 185/99), per cui presupponiamo che, se il suo contratto prevedeva la sottoscrizione minima annuale, non abbia motivo di rivalersi.
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