Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, e' la prima volta che vi contatto e mi collego al sito e devo congratularmi con voi per le notizie e le attenzioni che ponete a difesa di noi consumatori. Anch'io ho un consiglio/aiuto da chiedervi e riguarda l'Adsl. Questi i fatti: nel gennaio 2005 decido di richiedere a TELECOM la possibilita' di usufruire di tale servizio e via internet verifico purtroppo la non copertura della mia zona (la mia abitazione e' all'interno del GRA non sul monte Terminillo); chiamo il 187 che mi conferma la notizia e registra la mia richiesta affinche' al momento della copertura potessero ricontattarmi. Puntualmente il giorno 01/09/2005 da TELECOM vengo contattato da un'operatrice ed in seguito da una responsabile che mi preannuncia la possibilita' di sottoscrivere un abbonamento alla linea ADSL poiche' finalmente cio' era divenuto possibile. Interessato ad un abbonamento flat chiedo delucidazioni sulle caratteristiche ed i costi: 4 mega/secondo in download a 36,95 euro al mese. Chiedo tempo perche' volevo verificare le offerte di altre compagnie telefoniche, e su internet trovo LIBERO che alle stesse condizioni di utilizzo propone l'accesso flat a circa la meta' dei costi (19,95 euro IVA compresa). Verifico la copertura che mi da esito positivo e sottoscrivo il contratto on line ed in 20 giorni dovrei avere l'agognata linea. Il 02/09/2005 la TELECOM mi ricontatta per verificare la mia decisione: 2 di picche (credevo!!!) sottolineo che con altra compagnia risparmiavo la meta' e ci salutiamo gentilmente. Il 05/09/2005 LIBERO mi scrive per e-mail che ha ricevuto esito negativo da TELECOM per problemi tecnici. Chiamo varie volte il 187 ma il risultato e' sempre lo stesso: non vi e' copertura tecnica e bisogna solo aspettare. E' evidente che TELECOM mi ha proscritto e come me chissa' quanti altri. Per non dilungarmi ulteriormente cio' che vi chiedo e' solo se e' possibile intraprendere una qualche iniziativa affinche' il monopolista TELECOM possa cambiare il suo atteggiamento e cosa piu' importante io possa usufruire di ADSL che sarebbe di necessaria importanza per il mio lavoro e perche' era mia intenzione accedere a dei corsi di ultraspecializzazione che si seguono on-line con tanto di esame finale (presso la Sapienza di Roma). Certi di un vostro interessamento attendo con ansia la vostra risposta, distinti saluti.
Giovanni, da Roma