Lettera del consumatore

Gentili Signori. Sono anziano e invalido. Dal giorno 20 settembre a tutt'oggi la mia linea telefonica e' muta, mentre funziona, per ora, la linea Adsl. I solleciti alla Telecom sono stati numerosi. Ho avuto un contatto telefonico sul cellulare con un tecnico Telecom: in attesa che fosse sostituita la scheda Adsl/linea telefonica dovevo scegliere o Adsl o linea. Poiche', l'Adsl mi serve per svolgere attivita' di volontariato oltre che per l'home banking e gli acquisti, ho optato per l'Adsl. Ho sperato, invano, che la riparazione avvenisse in tempi brevi. Sto spendendo cifre utilizzando il cellulare, per fortuna lo ricarico via internet. Il 187, interpellato, risponde che trasmettera' un sollecito a chi del caso (?) Cosa posso fare ancora? Sto pensando al 113. Cordiali saluti.
Alberto, da Giaveno/Torino