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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 settembre 2005
Domanda 29 settembre 2005
Ricevo il 27/09/05 da Telecom una bolletta per "servizi non fatturati in precedenza" di 398.47 euro relativa a connessioni Alice Time dal febbraio 2004 al maggio 2005. Da maggio 2005 sono passato a Fastweb (che coincidenza). Sono obbligato a pagare? Ho sempre pagato tutte le bollette Telecom e pensavo di essere a posto con i pagamenti. Adesso, dopo 2 anni, come faccio a verificare l'esattezza di quanto mi viene addebitato? E anche se fossero veri, il fatto di non averli inclusi nelle bollette bimestrali mi ha ingannato sul reale costo del servizio! Cosa ne pensate?
Claudio, da Asti

Risposta ADUC
Richiedere degli arretrati e' legittimo. Richieda il dettaglio degli addebiti, eventualmente tramite raccomandata A/R di messa in mora. Nel caso scopra discrepanze, le contesti, sempre tramite messa in mora: clicca qui
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