Lettera del consumatore

Buongiorno, io avevo inserito un annuncio sul sito di aste di Ebay: l'asta si era conclusa con l'aggiudicazione dell'oggetto, ma il vincitore - che si era registrato con dati fasulli e' sparito (?) - non prima di avermi rilasciato dei commenti negativi, visibili pubblicamente, a dir poco falsi (in quanto non ho mai avuto neppure contatti con l'offerente) e diffamatori, che danneggiano non poco la mia immagine. Ho fatto richiesta di rimozione all'Assistenza di Ebay, ma senza esito. Fatti analoghi inoltre sono recentemente accaduti anche a miei amici e conoscenti, e alcuni di loro, proprio per questi motivi, sono caduti in una forma di depressione. A me pero' non sta affatto bene di pagare per essere insultata e presa in giro, oltre al danno puramente economico: come posso fare? Ringrazio per l'attenzione.
Marzia, da Grado