Lettera del consumatore

Buongiorno. Vi scrivo per un paio di informazioni. Ho acquistato un televisore per la somma di 450 euro, dietro annuncio su internet in cui promettevano un televisore nuovo con tanto di garanzia. Mi hanno dato un televisore usato e per giunta modello differente. Dietro mia telefonata (io sono a Torino, l'azienda in prov. di Como), mi hanno spedito un altro televisore, chiedendo la restituzione del primo. Il secondo televisore arrivato, era sempre di mod. differente, e per giunta distrutto. Io non ho rispedito indietro il primo. Ho richiesto una raccomandata con timbro e firma in cui il negoziante si impegnava a spedirmi l'oggetto da me richiesto o a restituirmi i soldi. Oggi mi e' arrivata una raccomandata in cui mi chiedono di restituire entro 7 giorni, uno dei 2 televisori, altrimenti dovrei pagare anche il secondo. Sul testo della raccomandata non c'e' ne' timbro ne' firma nel negozio, ma e' semplicemente compilato e stampato da PC. Che valore legale ha una raccomandata di questo tipo? Come mi devo comportare? Grazie per la Vs. attenzione.
Mauro, da Venaria Reale